FAQ

Quali sono i tempi di consegna? 

I nostri dipendenti combattono ferocemente per chi preparerà il tuo ordine, quindi spediamo il pacco entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. Allora dovrebbe essere con te entro 2-5 giorni lavorativi dall'ordine (a seconda del paese in cui deve essere effettuata la consegna). 

Possiamo stabilire a che ora il corriere consegnerà il pacco? 

Sappiamo che il prossimo tatuaggio e la sua cura sono eccitanti, e l'attesa di un pacchetto di prodotti per la cura è un'emozione. Sfortunatamente, non abbiamo alcuna influenza sul lavoro del corriere. Conosciamo solo la data di consegna. Il corriere inoltre non è obbligato a contattarti e a informarti sui tempi di consegna del pacco. Tuttavia, se non lo puoi aspettare, ti consigliamo di scegliere la consegna presso il Locker InPost. I pacchi ti aspettano lì per 48 ore. La maggior parte dei Locker sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi sei tu a decidere a che ora ritirarli. 

I cosmetici sono vegani e non testati sugli animali? 

Sì, perché non è solo in linea con i nostri valori ma anche in linea con la legge. Nell'Unione Europea sia la produzione che la vendita di cosmetici sono disciplinate dal Regolamento (CE) n. 1223/2009 del Parlamento Europeo e del Consiglio. Secondo esso, da marzo 2013, la produzione e vendita di cosmetici testati sugli animali è proibita. Ci assicuriamo inoltre che i nostri ingredienti non superino tali test. Controlliamo i nostri fornitori per poterti offrire prodotti in linea con le nostre convinzioni, completamente vegani. Testiamo ogni prodotto su noi stessi, la nostra famiglia e i nostri amici. Tutti sono vivi e felici, vogliono tornare per di più. 

I cosmetici hanno i test necessari? 

Sì, è nostro dovere. Senza di loro, i nostri prodotti non sarebbero disponibili per la vendita. È richiesto da standard estremamente restrittivi imposti dall'Unione Europea. Tutti i nostri cosmetici sono registrati, quindi possiamo venderli legalmente all’interno della Comunità Europea. 

I nostri cosmetici sono ipoallergenici? 

I nostri prodotti vengono a contatto con la pelle irritata, come un tatuaggio appena fatto, quindi la loro natura ipoallergenica è stato per noi un aspetto molto importante. La maggior parte dei nostri cosmetici sono ipoallergenici. In effetti, tutti tranne Tattoo Butter Orange. Cosa significa? La loro formula appositamente selezionata non contiene sostanze

dall'elenco dei potenziali allergeni. Tattoo Butter Orange contiene l’olio essenziale di arancia che è un potenziale allergene. 

I cosmetici possono irritare la pelle? 

C'è sempre un tale rischio, anche se in Loveink cerchiamo di minimizzarlo. 

Conformemente alle disposizioni della legge del 30 marzo 2001 sui prodotti cosmetici (Gazzetta Ufficiale n. 42, voce 473 e successive modifiche) e del Regolamento (CE) n. 1223/2009 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 30 novembre 2009, ogni cosmetico, prima di essere messo in vendita, deve superare un test di sicurezza oggettivo effettuato da un esperto indipendente - il cosiddetto Valutatore della Sicurezza, ovvero una persona formata in farmacia, tossicologia o medicina. Rispettiamo questi requisiti, ma non possiamo ancora essere sicuri al 100% che il nostro cosmetico non provochi sensazioni a nessuno. Ti stai chiedendo perché? I nostri cosmetici sono una miscela degli ingredienti naturali: burri, oli, estratti e olii essenziali. La natura è imprevedibile. Contiene molte sostanze preziose ma anche molti allergeni. Se ti capita di avere reazioni allergiche a vari prodotti (non solo cosmetici), prenditi un momento per analizzare attentamente la composizione INCI riportata sulla nostra confezione per assicurarti che non contenga alcun ingrediente a cui sei allergico. 

Per quanto tempo dopo l'apertura è possibile utilizzare il burro? 

Il burro ha una data di scadenza di un anno (dalla data di produzione). Come mai? È naturale al 100% e non contiene nessun tipo di conservanti. L'unica cosa è una dose aggiuntiva di vitamina E. ;) 

Posso acquistare il burro in un negozio (stazionario)? 

Non abbiamo i nostri negozi, ma puoi ottenerlo da molti studi di tatuaggi o negozi vegani e naturali. Tutti i punti vendita sono disponibili sul sito. Tuttavia, l'assortimento completo non sempre è disponibile ovunque. Prima di andare da un posto, è meglio chiamare o scrivere loro chiedendo informazioni sui prodotti disponibili. 

Come prendersi cura di un tatuaggio? 

In genere, la maggior parte dei tatuaggi richiede da due a tre settimane per guarire. Per quelli più grandi, estesi possono essere necessarie fino a quattro o cinque settimane per la guarigione. Ecco perché l’attenzione e una cura approfondita del tatuaggio, che quando appena eseguito è una ferita aperta, sono così importanti. Puoi leggere di più su come prendersi cura di un tatuaggio appena fatto sul nostro blog.